Qu’est-ce qu’un comité de résidents?

Un comité de résidents est composé de personnes élues, lors d’une assemblée générale annuelle au sein du CHSLD Les membres des comités de résidents agissent bénévolement. Ils sont élus pour un mandat de trois ans

Le comité exerce les fonctions suivantes pour les résidents hébergés : Pour

• renseigner les résidents sur leurs droits et obligations;
• promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des résidents et évaluer le degré de satisfaction à l’égard des services reçus;
• défendre les droits et les intérêts collectifs des résidents ou à la demande d’un résident, ses droits et ses intérêts en tant que résident auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente;

Quels sont les droits des résidents?

« La raison d’être des services est la personne qui les requiert ». C’est l’une des lignes directrices sur laquelle se fonde la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS).

LES DROITS DES RÉSIDENTS SONT :

1. Le droit à l’information;
2. Le droit aux services;
3. Le droit de choisir son professionnel ou l’établissement;
4. Le droit de recevoir les soins que requiert son état;
5. Le droit de consentir à des soins ou de les refuser;
6. Le droit de participer aux décisions;
7. Le droit d’être accompagné, assisté et d’être représenté;
8. Le droit à l’hébergement;
9. Le droit de recevoir des services en langue anglaise;
10. Le droit d’accès à son dossier d’usager;
11. Le droit à la confidentialité de son dossier d’usager;
12. Le droit de porter plainte

Des comités à votre écoute

Le comité des usagers et le comité de résidents sont vos porte-parole et les gardiens de vos droits en tant qu’utilisateur des services donnés par votre établissement. N’hésitez pas à faire appel à vos représentants pour faire valoir vos droits ou leur confier vos attentes envers les services qui vous sont offerts.

Pour communiquez avec nous

Si vous souhaitez communiquer avec le comité de résidents ou si vous souhaitez obtenir plus de renseignements, laissez un message dans la boîte vocale du comité au numéro suivant :

514-523-1173 poste 35298

Les comités de résidents :

• Centre d’hébergement Jeanne Le Ber
  Tel. 514-523-1173 poste 35298
• Centre d’hébergement Marie-Rollet
  Tel. 514-523-1173 poste 35298
• Centre d’hébergement Rousselot
  Tel. 514-254-9421poste 41221
• Centre d’hébergement Robert-Cliche
  Tel. 514-376-8660 poste 43149
  Courriel: Crrcliche.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
• Centre d’hébergement Nicole
  Tel. 514-523-1173 poste 352-98
• Centre d’hébergement Éloria-Lepage
  Tel. 514-523-1173 poste 35298
• Centre d’hébergement J.-H. Charbonneau
  Tel. 514-523-1173 poste 35298
  Courriel: crjhcharbonneau.cemtl@ssss.gouv.qc.ca